Yann Gourvennec vient de publier un article “10 étapes pour la mise en oeuvre des médias sociaux en entreprise”, qui est un bon rappel à tous ceux qui veulent monter un projet qu’il soit sur les Medias Sociaux, une application Web 2.0, une solution de CRM… bref des conseils concrets d’un vétéran de l’informatique !
1. Une prière pour rester serein, et savoir ce que vous pouvez changer et ce que vous ne pouvez pas changer;
2. Soyez ambitieux mais commencez petit;
3. Evitez les personnes qui résistent au changement et ne perdez pas de temps à essayer de les convaincre, au contraire focalisez-vous sur ces autres personnes qui sont plus favorables à votre projet ;
4. Demandez à votre patron de montrer l’exemple;
5. Ne croyez pas que juste parce que vous avez fait envoyer un courrier électronique par le management que toutes les choses vont changer d’elles-mêmes;
6. Tenez comptes des opinions et n’imposez pas sans concertation;
7. Respectez les hommes : le facteur humain est un des plus importants dans la conduite du changement ;
8. Attendez-vous au meilleur mais préparez-vous pour le pire ;
9. Agissez rapidement : les changements se mettent en œuvre dans une période de 3 à 6 mois. Si rien n’a bougé dans cet intervalle, il y a de fortes chances pour que rien n’arrive jamais ;
10. Quand les temps sont troublés, ne vous arrêtez pas et accélérez le processus de changement au contraire ;
Vous pouvez consulter la version intégrale de cet article sur le Blog “Visionary Marketing” de Yann Gourvennec.